2025/08/26
【手続でお困りだったことや不安に感じていたご事情は？】
子供のことでお世話になりました。障害認定日は20歳頃。現在までの経過がとても長く、自力での請求は困難だと感じていました。書類や制度の複雑さに直面し、「自分一人では到底対応できない」という不安を抱えていたのが正直なところです。専門家にお願いする以外の方法はないと判断しました。
【この事務所を選んだ理由】
事務所を知ったきっかけは新聞折込の相談会案内でした。実は、すぐに相談も依頼もしませんでした。でも、「こういうサービスをしている人がいる」ということを忘れないために、チラシをずっとメモに挟んで保管していました。先に書いたように親である自分が少しずつ準備をしていましたがどうにもならなくなっって電話をしました。その時の応対がとても良く、親切で誠実さが伝わってきました。「ここなら大丈夫だ」と思えたことが依頼の決め手でした。相談の段階から安心感があり、任せて大丈夫だと自然に感じられました。
【社会保険労務士のスキルと接遇】
全般を通じて、毎回の説明がとても丁寧で分かりやすく、疑問点にも迅速に答えていただきました。こちらの不安を先回りして受け止めて言葉にし、それに対する制度のポイントを整理して伝えてくれる姿勢が印象的でした。温かみのある対応とスピード感のある仕事ぶりが両立していた感じです。
【サービス全般に関するご意見・ご感想】
全体的に「すべて良かった」というのが率直な感想です。特に大きな不満はありません。ただ、欲を言えば、専門用語に慣れていない利用者の立場からすると、初期段階で手続きの流れをもう少し視覚的に示していただけると、さらに安心できると思いました。それでも、総合的には非常に満足で、身近に困っている人がいれば必ず紹介したいと感じています。